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WIR halten Wort.

Die Service-Garantien der Sparkasse Ennepetal-Breckerfeld

Service ist mehr als ein Versprechen. Das garantieren wir Ihnen. Sollten wir Ihre Erwartungen einmal nicht erfüllen, bitten wir um Entschuldigung und erstatten Ihnen den versprochenen Garantiebetrag auf Ihr Girokonto.

Auf Ihren Wunsch spenden wir diesen Betrag auch gerne an eine soziale oder kulturelle Einrichtung in unserer Region.

Wenn Sie eine Garantie einlösen möchten, sprechen Sie bitte unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an.

1. Freundlichkeits-Garantie

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter überzeugen stets durch freundliches und zuvorkommendes Auftreten. Sollten wir diese Erwartung einmal nicht erfüllen, erstatten wir Ihnen/spenden wir 5 EURO.

2. Beratungs-Garantie

Kompetente und ganzheitliche Beratung steht für uns an erster Stelle. Mit unserem Sparkassen-Finanzkonzept beraten wir Sie individuell in jeder Lebensphase, bei Bedarf auch außerhalb unserer Öffnungszeiten. Sollten Sie mit unserer Beratung nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen/spenden wir 5 EURO.

3. Termin-Garantie

Wenn Sie es wünschen, erhalten Sie innerhalb von zwei Arbeitstagen einen Beratungstermin. Wir garantieren zusätzlich den pünktlichen Beginn Ihres Beratungsgespräches. Sollten wir dies nicht einhalten oder Sie nicht mit unserem Terminvorschlag zufrieden sein, erstatten wir Ihnen/spenden wir 5 EURO.

4. Neukundenzufriedenheits-Garantie

Die Leistungen unseres Girokontos werden Sie überzeugen. Sollten Sie Ihr neu eröffnetes Privatgirokonto dennoch innerhalb der ersten 6 Monate wieder auflösen, weil Sie nicht mit uns zufrieden waren, erstatten wir Ihnen/spenden wir die Kontoführungsentgelte.

5. Bargeld-Garantie

Sollte in einer unserer Geschäftsstellen einmal kein betriebsbereiter Geldautomat verfügbar sein, erstatten wir Ihnen/spenden wir die bei der Nutzung eines Geldautomaten einer Fremdbank entstandenen Fremdkosten.

6. Erinnerungs-Garantie

Wir erinnern Sie rechtzeitig an die Fälligkeit Ihrer Geldanlagen. Sollten wir dies versäumen, erstatten wir Ihnen/spenden wir 5 EURO.

7. Kreditentscheidungs-Garantie

Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden unsere Entscheidung zu einem Dispositionskredit oder Privatkredit. Sollten wir dies nicht einhalten, erstatten wir Ihnen/spenden wir 5 EURO.

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